ADMINISTRACION DE VENTAS

  #¿Como atraer y retener clientes?  La atracción de clientes o captación consiste en llevar personas a tu negocio y que realicen una compra en tu ecommerce o tienda física. La retención de clientes es una estrategia aplicada por una empresa o marca para lograr mantener a sus clientes actuales durante un plazo mucho más largo. Esta iniciativa aumenta el valor de los clientes y los alienta a seguir comprando y convertirse en embajadores de marca. Tipos de clientes: Agresivos Impacientes Racionales Indiferentes Indecisos Insatisfechos Desconfiados Mercenarios    CLIENTE   El cliente es la razón de ser de cualquier empresa, servicio o producto. Sin clientes no hay ventas, y sin ventas no existe negocio. El marketing, por su parte, consiste en una serie de estrategias diseñadas para promover la venta de un producto o servicio. Es toda persona física o jurídica que compra un producto o recibe un servicio y que mantiene una relación comercial con la empresa. Tipos de vendedor: Trabajador esf

  #ERADIGITALENLASVENTAS          (CONSULTE VIDEO AL FINAL DE LA PAGINA) #SERVICIOALCLIENTE La meta de las empresas competitivas se enfoca no sólo hacia la satisfacción de las necesidades del cliente mediante la creación de productos o servicios de óptima calidad, sino al otorgamiento de beneficios y servicios adicionales posteriores a la venta que les otorguen la supremacía sobre la competencia.  A continuación encontraras algunos folletos ilustrativos que ayudaran a comprender porque se debe dar un buen servicio al cliente. BENEFICIOS 1. Genera lealtad del cliente. 2. Los clientes satisfechos adquieren la postura de difusores o anunciantes                      gratuitos. 3. Se adquiere una mayor tolerancia ante las fallas en la prestación de servicios. 4. Se promueve el alejamiento de compra con la competencia.

  #ELEMENTOSDEVENTAS La venta consta de un proceso y muchos autores coinciden en la importancia de cada uno de sus fases las cuales han determinado de acuerdo a distintos criterios. ● Preparación Se debe realizar una preparación para atender a los clientes reales y potenciales, aunque con los últimos el proceso es más complejo ya que se conoce poco de ellos. ● Concertación de la visita Se realizan los contactos pertinentes, eligiendo el medio de comunicación acorde al cliente. Comúnmente se hace una llamada telefónica, se envía correo electrónico o se concreta una cita preliminar. ● Contacto y presentación Se intercambia información y se despierta el interés. Es fundamental para el vendedor. ●Sondeo y necesidades: Exploración de verdaderas necesidades del cliente para decidir la actitud para realizar la venta. ●Argumentación : Si se llega a esta etapa el cliente ha mostrado el interés y debe generarse la explicación necesaria de los beneficios y ventajas que ofrece el producto y servic

  #VENTA U na venta es  la entrega de un bien o servicio  específico  por parte de un vendedor o  proveedor a un precio específico o acordado a cambio  de una  respuesta financiera en forma  de  dinero. La venta proporciona al vendedor un beneficio económico.☝ En la siguiente infografía se explica mas a detalle la administración de las ventas... Es una profesión que se remonta a épocas remotas y los cambios que ha tenido y tendrá tienen que ver con el mercado de actuación, lo que actualmente se denomina venta orientada al marketing. #ANTECEDENTESHISTORICOS (CONSULTE VIDEO AL FIANL DE LA PAGINA) Las ventas nacen con el llamado “trueque”, acción de intercambiar un objeto por otro; con el paso del tiempo se le dio valor a los objetos utilizando los metales precisos como el oro y la plata.  Los vendedores de crecepelo y de otros tónicos milagrosos eran muy populares a principios del siglo XX en todo el mundo. En Estados Unidos se hizo muy popular la venta del aceite de serpiente como remed